上門維修小程序開發(fā)的基本功能：
1、報(bào)修預(yù)約
用戶可以通過小程序報(bào)修預(yù)約，只需填寫好維修項(xiàng)目、維修地址、預(yù)約時(shí)間、聯(lián)系人、報(bào)修詳情描述，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)GPS定位來選擇離自己家里比較近的門店或者合適的維修人員上門提供服務(wù)。
2、維修快修分類
包括管道潔具維修、強(qiáng)電弱電維修、木工維修、粉刷瓦工維修、門窗維修、開鎖、墻面修補(bǔ)、空調(diào)維修、冰箱冰柜維修、熱水器維修、洗衣機(jī)維修、油煙機(jī)清洗、其他等，用戶可以根據(jù)自己的需求快速找到自己需要的分類進(jìn)行預(yù)約即可。
3、服務(wù)監(jiān)督
上門維修小程序負(fù)責(zé)把關(guān)維修師傅服務(wù)水準(zhǔn)，并建立內(nèi)部評(píng)級(jí)制度。合伙人需要繳納保證金，要是出現(xiàn)不規(guī)范的行為會(huì)進(jìn)行處罰，在用戶下單的時(shí)候還會(huì)抽取一部分作為“體驗(yàn)員”，要是在維修過程存在不規(guī)范會(huì)免單。
4、上門維修
維修工程師收到報(bào)修單后，迅速通過定位將這個(gè)報(bào)修單自動(dòng)推送給技能與報(bào)修需求相匹配、距離近的3-5個(gè)月維修師傅。
5、在線支付
用戶完成相關(guān)維修服務(wù)套餐的在線預(yù)約后，商家可以根據(jù)預(yù)約時(shí)間進(jìn)行上門維修微信小程序提交詳細(xì)的訂單，如維護(hù)類型和更換零件。用戶可以通過平臺(tái)直接在線支付相關(guān)維修費(fèi)用，在一定程度上避免了現(xiàn)金支付的麻煩，防止維修人員亂收費(fèi)，方便用戶了解維修內(nèi)容和費(fèi)用明細(xì)。
6、在線咨詢
上門維護(hù)平臺(tái)為用戶提供在線咨詢功能模塊。當(dāng)用戶有任何維護(hù)服務(wù)問題時(shí)，他們可以直接在線咨詢客戶服務(wù)人員，并將為用戶提供快速、專業(yè)的答案，以解決用戶的問題。
7、服務(wù)評(píng)價(jià)
上門維修微信小程序提供服務(wù)評(píng)價(jià)功能，可以根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)人員的態(tài)度對(duì)上門維修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而促進(jìn)上門維修服務(wù)平臺(tái)的完善發(fā)展。
